top of page

**Polityka prywatności

Anna Tyliba - Światło Duszy**

Niniejsza Polityka prywatnoÅ›ci wyjaÅ›nia, w jaki sposób przetwarzane sÄ… dane osobowe użytkowników korzystajÄ…cych ze strony, sklepu oraz formularzy kontaktowych.
Dbam o bezpieczeństwo Twoich danych, prywatność oraz pełną przejrzystość w komunikacji.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:
Anna Tyliba - Światło Duszy
E-mail kontaktowy: annatyliba@gmail.com

Administrator odpowiada za prawidłowe i zgodne z prawem przetwarzanie Twoich danych.

 

2. Jakie dane zbieram?

W zależności od sposobu korzystania ze strony mogą być zbierane:

• imiÄ™ i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• adres dostawy (w przypadku zakupów)
• dane niezbÄ™dne do pÅ‚atnoÅ›ci
• treść wiadomoÅ›ci wysÅ‚anych przez formularz
• pliki cookies, dane analityczne i statystyczne

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do realizacji usÅ‚ugi lub zamówienia.

 

3. Cele przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:

3.1. Kontakt i obsługa klienta

• odpowiedź na pytanie
• przygotowanie oferty
• rezerwacja terminu

3.2. Realizacja usług

• sesje wprowadzajÄ…ce
• procesy energetyczne
• warsztaty
• rytuaÅ‚y intencyjne

3.3. Realizacja zakupów w sklepie

• przetwarzanie zamówieÅ„
• wysyÅ‚ka produktów
• obsÅ‚uga pÅ‚atnoÅ›ci
• obsÅ‚uga reklamacji

3.4. Cel księgowy i podatkowy

Wymagany przepisami prawa.

3.5. Cel marketingowy

• informacje o usÅ‚ugach
• newsletter (wyłącznie za zgodÄ…)

3.6. Analiza i poprawa działania strony

• zbieranie danych statystycznych
• poprawa jakoÅ›ci dziaÅ‚ania strony
• optymalizacja treÅ›ci

 

4. Podstawy prawne przetwarzania (RODO)

Twoje dane sÄ… przetwarzane zgodnie z:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda użytkownika
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - niezbÄ™dność do wykonania usÅ‚ugi lub zamówienia
• Art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiÄ…zek prawny (ksiÄ™gowość)
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes administratora (np. statystyki, marketing wÅ‚asny)

 

5. Udostępnianie danych

Twoje dane mogÄ… być udostÄ™pniane wyłącznie podmiotom, które pomagajÄ… w obsÅ‚udze dziaÅ‚alnoÅ›ci:

• firmom kurierskim
• operatorom pÅ‚atnoÅ›ci
• ksiÄ™gowoÅ›ci
• dostawcy hostingu
• narzÄ™dziom analitycznym (np. Google Analytics)
• firmom wdrażajÄ…cym sklep i system rezerwacji

Dane nigdy nie sÄ… sprzedawane ani przekazywane podmiotom niepowiÄ…zanym.

 

6. Przechowywanie danych

Dane przechowywane sÄ… przez:

• okres realizacji zamówienia lub usÅ‚ugi
• okres wymagany przepisami ksiÄ™gowymi (5 lat)
• do momentu wycofania zgody (w przypadku newslettera)
• przez okres niezbÄ™dny do celów statystycznych i bezpieczeÅ„stwa strony

 

7. Twoje prawa

Zgodnie z RODO masz prawo do:

• dostÄ™pu do swoich danych
• sprostowania danych
• usuniÄ™cia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• ograniczenia przetwarzania
• przeniesienia danych
• wniesienia sprzeciwu
• wycofania zgody w dowolnym momencie

Aby skorzystać z któregoÅ› z praw, napisz na: [tu wstaw mail]

 

8. Pliki cookies

Strona korzysta z plików cookies w celu:

• zapewnienia prawidÅ‚owego dziaÅ‚ania strony
• prowadzenia statystyk i analiz
• zapamiÄ™tywania ustawieÅ„ użytkownika
• personalizacji treÅ›ci (jeÅ›li dotyczy)

Użytkownik może zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.
Wyłączenie niektórych cookies może wpÅ‚ynąć na funkcjonowanie strony.

 

9. Narzędzia zewnętrzne

Strona może korzystać z:

• Google Analytics
• Meta Pixel (jeÅ›li wdrożony)
• systemów pÅ‚atnoÅ›ci online
• systemu rezerwacji i formularzy

Każde z tych narzędzi może zbierać dane techniczne i statystyczne - zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

 

10. Bezpieczeństwo danych

Dbam o to, aby Twoje dane były:

• przechowywane na bezpiecznych serwerach
• chronione przed osobami nieuprawnionymi
• przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbÄ™dnym do realizacji usÅ‚ug

Stosuję odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zgodnie z RODO.

 

11. Zmiany w Polityce prywatności

Polityka może być aktualizowana wraz z rozwojem strony lub zmianami prawa.
Aktualna wersja Polityki prywatności zawsze znajduje się na tej podstronie.

 

12. Kontakt

W sprawach dotyczÄ…cych Twoich danych osobowych skontaktuj siÄ™ ze mnÄ…:
annatyliba@gmail.com

bottom of page